שאלות נפוצות

יש שאלה? כנראה שיש תשובה

ריכזנו את השאלות שלקוחות שואלים הכי הרבה. לא מצאתם? כתבו לנו.

הזמנה ומחירים

למה בחלק מהתכשיטים כתוב "מחיר לפי בקשה"?

המחיר של תכשיט זהב משתנה לפי משקל הזהב, סוג האבן והמידה. השאירו פרטים ונחזור אליכם עם מחיר מדויק.

אפשר לראות את התכשיטים לפני שקונים?

כן. קובעים פגישה בחנות המפעל, מודדים בנחת ומקבלים ייעוץ אישי. לקביעת פגישה

אפשר להזמין תכשיט שלא מופיע באתר?

בטח. שלחו לנו תמונה ונכין הצעת מחיר, או ספרו לנו על הרעיון ונעצב אותו בשבילכם. הצעת מחיר לפי תמונה · עיצוב אישי

מידות והתאמה

איך יודעים מה מידת הטבעת?

הכי מדויק למדוד אצלנו בחנות המפעל. אפשר גם להביא טבעת שיושבת לכם טוב על האצבע, ונמדוד אותה.

אפשר להגדיל או להקטין טבעת?

ברוב הטבעות כן. זה תלוי בעיצוב ובשיבוץ, ונבדוק את זה איתכם. תיקונים והתאמות

אפשר להוסיף חריטה?

כן. שם, תאריך או ראשי תיבות. לעיצוב אישי

שירות

אתם מתקנים ומנקים תכשיטים?

כן. ניקוי וליטוש, תיקון שרשראות וסגרים, חיזוק אבנים והתאמת מידה. לתיקונים וניקוי

מה אפשר לעשות עם זהב ישן?

להביא אלינו. בודקים ושוקלים מולכם, ושווי הזהב מקוזז מהמחיר של תכשיט חדש. זהב ישן תמורת תכשיט חדש

יש כרטיס מתנה?

יש. בוחרים סכום ומקבל המתנה בוחר את התכשיט בעצמו. לכרטיס מתנה

משלוחים והחזרות

איך מקבלים את ההזמנה?

אפשרויות המשלוח והמחיר שלהן מופיעים בקופה, לפני התשלום. יש שאלה על משלוח? כתבו לנו.

איפה מוצאים את מדיניות ההחזרות?

כל הפרטים על החזרות והחלפות נמצאים בעמוד תקנון ומדיניות.

לא מצאתם תשובה?

נשמח לעזור באופן אישי

כתבו לנו או קבעו פגישה בחנות המפעל.

טבעת יהלומים מס 21 טיפה גדולה